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O formulário inicia um : problema, processo atual, sistemas envolvidos, objetivo e urgência. A mensagem vai para `cereus@cereusia.com.br`.

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Comunicação essencial.

Diagnóstico

Conte o desafio, o contexto e o objetivo.

Inclua onde o problema acontece, quem usa o processo, quais dados existem e o que mudaria se um funcionasse. Se o backend não estiver ativo, o formulário abre o e-mail direto.